FAQ
Birre Malto vende birre artigianali internazionali, specialità brassicole e confezioni regalo. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su ordini, pagamenti e assistenza.
Le nostre birre
Cosa vendete?
Selezioniamo birre artigianali internazionali, tra cui Il Mastio e FrauGruber. Abbiamo anche specialità brassicole e box degustazione in confezione regalo.
Che informazioni trovo in ogni scheda?
Ogni scheda indica stile, gusto e gradazione, con formato. Dice come servirla fresca e con cosa berla. Se sa di malto o ha luppolo intenso, lo scriviamo chiaro.
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione?
Sopra i 40 EUR la spedizione è gratuita. Sotto questa cifra, il costo è di 8 EUR.
Dove spedite e in quanto tempo?
Spediamo in tutto il mondo. La consegna richiede dai 7 ai 15 giorni lavorativi.
Resi, rimborsi e garanzia
Come posso restituire un ordine?
Hai 30 giorni per restituire i prodotti tramite posta. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Scrivi a support@birremalto.pro se ti serve aiuto.
Quando ricevo il rimborso?
Dopo il reso ricevi un rimborso completo. Per dubbi sullo stato del rimborso, contattaci a support@birremalto.pro.
Cosa succede se arriva una birra difettosa?
Se l'articolo è difettoso, il reso è gratuito. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Segnalalo a support@birremalto.pro e ti diciamo come procedere.
Pagamenti e sconto
Quali pagamenti accettate?
Puoi pagare con carte di credito e PayPal.
Come uso il codice sconto?
Inserisci BIRREMALTO19 al checkout per ricevere il 19% di sconto. Vale su ogni ordine e lo puoi usare più volte.
Assistenza
Come vi contatto?
Scrivici a support@birremalto.pro. Ti rispondiamo nei giorni lavorativi. Il nostro team ti assiste dall'Italia.